אני מבין שכמה מכם לא יבינו את כוונתי כאשר אני אומר "משתמש ממוצע". מן הסתם, קשה לציין בדיוק מהו משתמש ממוצע". ה"משתמש הממוצע" בתעשיית המחשבים הוא שונה מאוד מ"המשתמש הממוצע", נגיד בתעשיית החקלאות.
השימוש שלי ב"משתמש ממוצע" כאן עשוי להיראות לאחדים מכם כמשהו שקשור ל"משתמש חדש". נמנעתי מהשימוש במושג "חדש" כיוון שרבים ממשתמשים אלו הם לא בדיוק חדשים, אך עדיין היכולת שלהם בגלישה באינטרנט והידע הכללי שלהם במחשבים הוא יחסית בסיסי.
עם הפיצוץ של האינטרנט והגעתו לבתיםרבים בעולם, נראה כי משתמשים אלו מגדילים את מספרם כל הזמן. בעוד שפעם כשחשבנו על מחשבים תיארנו לעצמנו יורמים, כעת, כמעט כולם משתמשים במחשב, כולל הורי המבוגרים. השימוש המאסיבי הזה במחשבים גם משמעותו שמחשב הוא כבר לא בממלכתם של אחדים נבחרים שבאמת מבינים איך הם פועלים. המשתמש הממוצע הוא כבר לא מקצוען בתחומי המחשב, אלא מספר גדול של אנשים המתייחסים למחשב כאל מוצר חשמלי ביתי, כמו הטוסטר או הDVD.
זה, בתורו, הוא דבר המשפיע על מה שאפשר לעשות עם האתר ומאילו דברים צריך להימנע בכל מחיר.
ביקור אתר כאשר הכתובת ידועה
אם אני נותן להם כתובת כמו ssd.co.il, אין הייתם מבקרים את האתר? באופן טיפוסי, הייתם כותבים אותו בשטח הכתובת שבדפדפן, והדפדפן ישר היה מגיע לאתר.
משעשע לראות כיצד "המשתמש הממוצע" למעשה משתמש בURL. קחו למשל את אמי. לאחר שהיא צפתה בתוכנית טלווזיה שנותנת את כתובת האינטרנט של התוכנית שהיא "oprah.com", היא הלכה לדפדפן שלה, רשמה "oprah.com" במנוע החיפוש של גוגל, ושלחה את השאילתה לגוגל. כאשר גוגל החזיר את התוצאות, שביניהם היה קישור גם לאתר המדובר, היא עשתה קליק על הקישור לאתר ולבסוף ביקרה את "oprah.com".
היא לא לבד בזה. לפי דיווח ממתאקרולר, כמה ממילות החיפוש המרכזיות שבמנועי החיפוש הם כמו "hotmail.com", גוגל ו"יאהו". נראה כי אנשים רבים לא יודעים שהם יכולים להכנס לURL על ידי כתיבתו בשטח הכתובת העליון של הדפדפן.
המסקנה היא פשוטה. אפילו עם האתר שלכם הוא אתר מקומי שמפרסם את הכתובת דרך טלוויזיה מקומית, כרטיסי ביקור, עיתונים, וכו', משתלם יותר לרשום את האתר במנועי חיפוש. אם לא כך, כמה מ"המשתמשים הממוצעים" שלכם יתלוננו מולכם שהאתר לא יכול להמצא.
